Conditions Générales d’utilisation du Service Consommateurs General Mills - Yoplait accessible aux personnes sourdes ou malentendantes.

Le service opéré par Deafi pour le compte de General Mills – Yoplait permet à une personne sourde ou malentendante de contacter depuis un ordinateur, ou depuis l’application mobile DeafiLine, un vidéo-conseiller client, un interprète diplômé Français-Langue des Signes Française, ou un codeur diplômé Langage Parlé Complété.

Les vidéo-conseillers clients traitent les informations considérées comme publiques par General Mills – Yoplait. Le traitement des informations particulières se fait par l’intermédiaire des interprètes diplômés Français-Langue des Signes Française ou des codeurs diplômés Langage Parlé Complété.

Les interprètes Français-Langue des Signes Française et les codeurs Langage Parlé Complété respectent la charte de déontologie des interprètes et des codeurs qui s’appuie sur trois piliers :

Le consommateur sourd ou malentendant utilisant le service DeafiLine reconnait être informé que c’est une tierce personne qui traduira ou transcrira ses propos et en aura donc connaissance, mais que cet intermédiaire est strictement tenu au secret professionnel dont la violation est sanctionnée pénalement. Il accepte sans réserve les contraintes liées à l’utilisation du service, s’interdit d’avoir un comportement et/ou de tenir des propos portant atteinte à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.


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